從某種程度上而言，起重機(jī)廠家想把服務(wù)項目做的好，先錢要燒及時；因而，更是實力雄厚的公司，服務(wù)項目鏈更是健全，而服務(wù)項目鏈的資金投入經(jīng)營規(guī)模，也可以變著法子體現(xiàn)出一個公司搞好服務(wù)項目的信心與工作能力。
服務(wù)項目分類出來，不外乎服務(wù)質(zhì)量、檢修專業(yè)技能、零配件供貨、響應(yīng)時間、服務(wù)點五個層面。也許零配件供貨和服務(wù)點是一家服務(wù)企業(yè)的硬核存有，那服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)時間就是說公司無論經(jīng)營規(guī)模、不相干資金，僅憑著自覺性能爭得到的核心。
常州起重機(jī)在邁入制造行業(yè)之初，其在服務(wù)項目上，便明確提出了向其他的廠家學(xué)習(xí)培訓(xùn)，大量的是在學(xué)習(xí)培訓(xùn)其他的廠家的服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)質(zhì)量好的，在制造行業(yè)內(nèi)皆有口碑，這都是其他的廠家雖然在服務(wù)項目專業(yè)技能上略遜，卻仍能一較高下的重要原因。
